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金帝物业“春风行动”助推兴业品牌提升
 
阳春三月,万物复苏。为给业主们提供更加优质放心的服务,金帝物业吹响“春风行动”的号角,从实处用力、小处着眼、细处入手,在兴业家园各项目如火如荼地开展品质提升行动,为兴业品牌提升贡献“物业力量”。
实处用力,筑牢安全防线
  “业主您好,楼道内存放杂物不仅给邻里生活造成不便,还会给我们的生活环境带来安全隐患,我们帮您搬到室内吧!”这是兴业大连花园客服管家正在进行楼道品质巡查。
  隐患无大。踩笥谔。楼道作为业主进出的必经之路,也是火灾逃生的生命通道。为消除安全隐患,给业主营造干净整洁的居住环境,各项目开展楼道杂物集中整治行动。物业工作人员通过张贴清理楼道杂物通知,引导业主对自家楼道内堆放的杂物进行自行清理。
  着重开展了电动自行车乱停乱放整治行动,对单元大厅、消防通道等区域停放的电动自行车进行清理,统一摆放至停车棚内。整治前期积极与业主沟通,宣讲消防通道堵塞以及电动车上楼入户充电的:,使得业主理解并支持此次行动,有效改善了楼道环境,降低了安全隐患,维护了园区安全。
  春季是火灾高发季节,增强全民消防意识,提升业主及员工的自防自救能力至关重要,于是,一系列消防演练及培训活动在兴业各小区上演。现。上雷ㄒ等嗽备蠹医步饧彝ビ玫绯J、灭火器的使用方法、高层起火自救方法等,并且向大家宣传了消防“三懂三会”和“四个能力”,还进行现场灭火和逃生演练。
  金帝物业始终把消防安全放到重心位置,结合消防“四个能力”建设,定期组织消防演练及培训,全力保证业主家人的安全。
  小处着眼,延伸服务触角
  伴着满园春色,金帝物业各项目保洁员对园区进行了细致入微的清洁工作,保证了园区整洁、环境优美,为业主带来更多的幸福感和归属感。
  各项目利用晨例会进行每日培训,提升实操能力。内容包括保洁工具管理及使用、电梯养护擦拭、日常消杀等方面,全方位提高了保洁人员的专业技能。
  春光里,各项目卫生“大扫除”行动正如火如荼地进行着。保洁员全面清理园区卫生死角,保证楼道无积尘、蛛网,确保园区干净整洁,让业主入目所见皆美景。
  车库主干道及每个车位都进行了仔细清洁,拖布、扫地车等齐上阵,保障车库的车辆免受尘土侵袭。楼道、大堂、电梯轿厢及公共卫生间等区域清洁做到了细致、全面、无死角。各个区域的道路也进行彻底清洁,打磨机、高压水枪、地刷、铲子轮番上。绻涛圩胀呓,让路面焕然一新。针对小区单元入户大堂玻璃门、采光井、楼道窗户进行全面清洗,让各楼栋窗明几净。
  春风起,樱花落。近段时间,伴随着强劲的春风,园区内成片的花瓣落叶簌簌飘零,保洁员还及时做好落叶清扫工作,保障道路整洁美观。
  严峻的疫情形势下,各项目保洁员按照消杀标准,规范操作,对园区娱乐设施、垃圾桶、电梯、单元门等各个角落进行全面而细致地消杀,确保给业主一个安全舒适的环境。
  细处入手,提升服务品质
  设施设备的正常运转离不开日常的维护和保养。春季是各类设施设备养护的重要阶段,各项目维修人员按照公司制订的设施设备的维修保养计划,对园区公共区域电梯、消防、配电等设施设备进行维修养护,并加强对消防泵房、地下室风机系统、消防栓等公共设备巡查和保养,确保园区设施设备运行完好,为广大业主提供一个安全舒适的生活环境。
这个春天,粉色邂逅、橙意满满、绿野仙踪、心想事橙等由案场客服人员精心调制的饮品甜点套餐新鲜出炉,得到了前来售楼处看房客户的好评。为持续升级案场服务,提升客户的购房体验,案场持续创新,开展了烘焙饮品服务升级行动,让每位客户在赏心悦目的同时,从视觉到味蕾上都能感受到品质服务。
  为了提升各项目的门岗形象和服务礼仪,金帝物业还加强秩序管理工作,通过班前班后会、月度例会等,对秩序人员进行服务礼仪培训、消防器材演练与使用培训、防火防盗和安全用电等案例分析,进一步改善服务质量。同时,严格落实防疫及巡查制度,提高园区安全系数,为业主安全保驾护航。
  与此同时,各项目也掀起一股补栽、补种的绿化热潮。绿化人积极抢抓季节契机,开展春季绿化养护系列工作,绿植修剪、苗木补栽、除草浇水等,为园区里的花草“补水”“理发”,助力它们“健康成长”,提升园区绿化环境。
生活有声,品质先行。今年是金帝物业开展“春风行动”的第三年,以活动为契机,金帝物业公司将满载春风的温暖力量,不断美化家园环境,全面提升服务品质,让贴心的服务像春风一样温暖,为业主带来更多的幸福感和归属感。
(文/姜文 摄/金帝物业公司通讯员)
 
 
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